La forma de compra es tan sencilla como ir explorando nuestros artículos mediante los diferentes enlaces que ofrece la web. Cuando te interese un artículo lo añades a la cesta dándole al botón “Añadir al carrito” y puedes seguir explorando hasta que decidas que ya tienes los artículos deseados. Si se trata de un producto personalizado, la web te guiará en todo momento durante el proceso de personalización que es sencillo e intuitivo. En cualquier momento puedes eliminar o cambiar cualquier artículo que esté seleccionado en la cesta de la compra.

Una vez hayas decidido comprar, simplemente tienes que volver al carrito de la compra, darle al botón confirmar y pagar el pedido. En este momento te aparecerá el formulario de solicitud de todos los datos de facturación, envío, gastos de envío y también los datos de registro del usuario. Toda la información se tratará de acuerdo con la Ley de protección de datos de carácter personal. Al final, verás un resumen en donde están todos los detalles del pedido, sus condiciones y se te pedirá que las aceptes si estás de acuerdo.

Finalmente le darás al botón de pagar en la modalidad de pago que selecciones. Dependiendo de la forma de pago que selecciones, te redireccionará a través de un mecanismo de seguridad a la web de la entidad bancaria o plataforma de pago que realizará el cobro. Una vez se haya producido la transacción te mostrará el resultado de la compra y recibirás un email con todos los detalles.

Podrás pagar tus compras con tarjeta de crédito o PayPal, bizum, Apple Pay o Google Pay.

todos los pagos a través de tarjeta de crédito o débito brindarán la máxima seguridad y garantía en las transacciones.

El pago telemático se hace a través de TPV virtual proporcionado a través de “La Caixa” que es una plataforma de pago 100% segura donde la información se transfiere encriptada en el modo SSL(Secure Socket Layer). Toda la información de pago es gestionada por Servired y nosotros simplemente recibimos confirmación de que se ha autorizado la transacción. Para tu tranquilidad toda la información referente a tarjetas de crédito sólo la conoce la entidad bancaria. A nosotros simplemente nos confirma que el pago ha sido correcto.

Los gastos de envío dependerán de la cantidad de artículos que compres. Por la compra de 1 o 2 artículos en la cesta, el coste del envío será de 2,95€, por la compra de 3 o más artículos, el envío es gratuito.

Realizamos envíos a la península Ibérica (España y Portugal), también a Baleares.

Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, tampoco a Portugal extrapeninsular.

Todos nuestros envíos serán realizados por la agencia de transporte CTT.

El tiempo de preparación, aunque está sujeto al stock en cada momento, generalmente será de 24 horas y en casi todos los casos, serán entregados en las siguientes 24/48 horas laborables.

Nuestra forma de comunicarnos con nuestros clientes es a través de email. el registro consiste en abrir una cuenta gratuita en nuestro sistema con el email y una contraseña. en este paso también confirmarás que aceptas que tengamos registro de tus datos de acuerdo con la Ley de protección de datos y también si deseas que te mantengamos informado de nuevas promociones y ofertas. Los usuarios registrados tendrán prioridad en recibir noticias y novedades que pueden aparecer mensualmente. será necesario registrase para poder comprar y esto nos permitirá contactar contigo en caso de que sea necesario por email o teléfono.

Tienes 15 días para devolver tus compras.

si el producto es defectuoso o has sufrido algún desperfecto durante el envío, te enviaremos uno nuevo y pagaremos los nuevos gastos de envío.

En caso de que el producto haya llegado roto o haya sufrido algún desperfecto, los transportistas dan un plazo de 48 horas para reclamar. Por eso, es absolutamente imprescindible que cuando recibáis vuestra mercancía sea revisada y en caso de encontrar algún desperfecto nos lo comuniquéis preferiblemente en menos de 48 horas de tiempo. Si nos avisáis pasadas las 48 primeras horas tras haber firmado el albarán de entrega, será muy complicado que la empresa de transporte acepte nuestra reclamación, aunque intentaremos daros la mejor solución que esté en nuestras manos.

si el producto está en buen estado pero decides que ya no lo quieres, debes enviarlo por el medio que prefieras a la dirección que te indiquemos e inmediatamente después de recibirlo en nuestro almacén, te haremos el abono del importe que pagaste por el artículo mediante el método de pago que utilizaste en el momento de la compra.

En cualquier caso, contacta con nosotros por teléfono, whatsapp o mail si lo prefieres y te indicaremos el proceso a seguir para gestionar tus devoluciones de la manera más cómoda y sencilla para ti.